Trong trường hợp nhận được sản phẩm bị lỗi hay hư hỏng do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng chụp lại sản phẩm và liên hệ với Cooky Market qua 2 cách sau để được hướng dẫn đổi trả:
- Vào app Cooky, chọn mục Đánh giá từng sản phẩm sau khi mua hàng, quý khách để lại bình luận và hình ảnh.
- Tại Fanpage Cooky Việt Nam (m.me/cooky.vn), quý khách cung cấp mã đơn, hình ảnh và tên sản phẩm gặp vấn đề để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn mã giảm giá với giá trị tương ứng cho lần mua sắm tiếp theo.
Quý khách vui lòng không sử dụng sản phẩm bị lỗi.